Internationales Label

Von uns geprüft, von Ihnen geschätzt

Geschätzte Mitglieder

Wir unterstützen fleißige Mitglieder, die Ihnen zusätzliches Wissen und Aufmerksamkeit bieten. ValuedShops sorgt für eine gute Erfahrung durch rechtliche und technische Prüfungen, Beratung und Mediation von Problemen.

Kontrollpunkte

Unser Serviceteam prüft regelmäßig, ob der Webshop mit den europäischen Vorschriften übereinstimmt. Dazu gehören allgemeine Geschäftsbedingungen, der Umgang mit personenbezogenen Daten und eine klare Informationspolitik.

>Our 12 certainties

Profil der Mitglieder

Sie können alle Zusicherungen auf der Mitgliederseite unserer geschätzten Geschäfte finden. Die Abzeichen zeigen, was überprüft wurde.

Unsere Abzeichen

Überprüfung

Anhand von Bewertungen können Verbraucher erfahren, wie ein Händler arbeitet. Dieses Abzeichen kann von Händlern durch das Sammeln von Bewertungen erworben werden. Mindestens 50 relevante Bewertungen und eine durchschnittliche Punktzahl von mindestens einer Neun in den letzten 12 Monaten sind für ein Top-Level-Badge erforderlich.

Id.

Als Verbraucher wollen Sie wissen, bei wem Sie kaufen. Daher wird dieses Abzeichen freigeschaltet, wenn alle Kontaktinformationen bekannt sind. Für die höchste Stufe dieses Abzeichens können die Daten offiziell per Post, E-Mail und Telefon überprüft werden.

Rechtlich geprüft

Die Rechtsvorschriften für den elektronischen Handel ändern sich schnell und ständig; daher ist es wichtig zu wissen, dass ein Händler diese Regeln kennt und einhält. Wir führen gründliche Inspektionen von Online-Shops durch, um diese Plakette freizuschalten. Die höchste Stufe erfordert eine aktuelle Prüfung.

Sicheres Surfen

Malware und Viren sind gefährlich. Dieses Abzeichen kann durch die Erfüllung bestimmter Sicherheitsanforderungen verdient werden, die automatisch von WebwinkelKeur überprüft werden. Ein kontinuierlicher Scan schaltet eine SUPER-Plakette frei. Ein Webshop ohne dieses Abzeichen ist nicht unbedingt unsicher; es gibt andere Schutzmaßnahmen.

Mediation verfügbar

Probleme oder Beschwerden erfordern manchmal eine externe Schlichtung. In den schlimmsten Fällen ist eine gerichtliche Entscheidung durch eine Schlichtungsstelle erforderlich. Diese Plakette zeigt, dass das Online-Geschäft den Verbrauchern diese Möglichkeiten deutlich vor Augen geführt hat.

Herz für das Geschäft

Ein guter Händler weiß, was es bedeutet, Dienstleistungen zu erbringen, Beschwerden ernst zu nehmen und ehrlich und ethisch zu handeln. Dieses Abzeichen kann erworben werden, indem man einem Manifest zustimmt, das dies beschreibt. Eine SUPER-Plakette ist für diejenigen erhältlich, die ihre Geschichte teilen.

Wir sind hier, um zu helfen

Wenn Sie Hilfe bei einem rechtlichen Problem mit einem unserer Mitglieder benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir können sogar vermitteln, wenn Sie das Problem nicht direkt mit einem unserer Mitglieder lösen können.

Mediation

Sie fragen sich vielleicht...

Gelten Ihre Regeln nur für ValuedShops?

Nein, unsere Regeln gelten für alle Webshops. Um Mitglied bei ValuedShops zu werden, müssen Sie sich online bewerben, einen Verifizierungsprozess durchlaufen, der sicherstellt, dass Ihr Shop den gesetzlichen Anforderungen in Europa entspricht, und nach der Zulassung werden Sie als vertrauenswürdiges Mitglied anerkannt.

Was passiert, wenn ein ValuedShop sich nicht daran hält?

Hält sich ein ValuedShop nicht an die Regeln oder die geforderten Standards, können je nach Schwere des Verstoßes verschiedene Maßnahmen ergriffen werden. Diese können von Verwarnungen bis hin zur Aussetzung oder Beendigung der Mitgliedschaft reichen. Kunden können ihre Bedenken auch melden, was zu weiteren Untersuchungen und möglichen Konsequenzen für den Shop, wie dem Verlust der Zertifizierung oder rechtlichen Schritten, führen kann.

Gelten in allen Ländern die gleichen Regeln?

In Europa gelten für den Online-Einkauf im Allgemeinen die gleichen Regeln. Allerdings gibt es von Land zu Land kleine Unterschiede. Wir informieren unsere Mitglieder darüber, damit sie dies ebenfalls berücksichtigen können. Haben Sie eine Frage zu diesem Thema? Kontaktieren Sie uns einfach.

Ich bin ein vertrauenswürdiger Webshop-Betreiber. Wie kann ich Mitglied werden?

Um Mitglied bei ValuedShops zu werden, müssen Sie sich online bewerben, einen Verifizierungsprozess durchlaufen, der sicherstellt, dass Ihr Shop den rechtlichen Anforderungen in Europa entspricht. Sobald Sie zugelassen sind, werden Sie als vertrauenswürdiges Mitglied anerkannt.

Wenn Sie Fragen haben, die oben nicht beantwortet wurden, können Sie uns gerne kontaktieren!

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